Termini Di Servizio

Ⅰ. Ambito di applicazione

L’accesso al sito, la registrazione di un account o l’invio di ordini implica la lettura e accettazione integrale di questi termini.
I servizi sono disponibili esclusivamente per utenti in Italia, incluse città, aree rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.
L’uso della piattaforma al di fuori dell’Italia non è supportato.
Se non si accettano questi termini, si consiglia di interrompere l’uso immediatamente.

Ⅱ. Account e sicurezza

• Durante la registrazione, fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati.
• Credenziali di accesso (username e password) devono essere custodite dall’utente; eventuali danni derivanti da negligenza sono responsabilità dell’utente.
• Eventuali interruzioni del servizio causate da forza maggiore o guasti di sistema non comportano responsabilità per ritardi.

Ⅲ. Privacy e protezione dati

• I dati raccolti includono nome, contatto, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione.
• L’uso dei dati è limitato a gestione ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, miglioramento esperienza e notifiche legittime.
• Tutti i dati sono trasmessi con crittografia TLS/SSL e trattati secondo GDPR e normative italiane.
• I cookie servono a ottimizzare l’esperienza, analizzare traffico e salvare preferenze; gestibili tramite impostazioni browser.
• Dati di utenti minorenni (<18 anni) raccolti per errore saranno cancellati.

Ⅳ. Descrizione dei prodotti

• Immagini e descrizioni sono forniti per rappresentare al meglio i prodotti.
• Differenze minime di colore, dimensioni o imballaggio non costituiscono difetto del prodotto.

Ⅴ. Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi includono il 22% di IVA e i costi DDP.
• Consegne in Italia (incluse isole) non prevedono costi aggiuntivi di dogana o gestione.
• Dettagli completi disponibili in IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamenti

• Gli ordini sono elaborati dopo conferma del pagamento completo, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
• Pagamento tramite Visa o MasterCard in euro (€).
• Tutte le transazioni sono criptate con TLS/SSL; dettagli su Pagamento E Sicurezza.

Ⅶ. Tempi di ordine, elaborazione e consegna

• Ordini entro le 18:00 elaborati lo stesso giorno; oltre le 18:00, il giorno lavorativo successivo.
• Preparazione spedizione generalmente entro 3 giorni lavorativi.

Ⅷ. Politica di spedizione

• Ordini pari o superiori a 154,78 € beneficiano di spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 154,78 € prevedono un costo fisso di 8,37 €.
• Corrieri: DHL, FedEx, UPS; tracciamento completo.
• Errori di indirizzo che generano costi aggiuntivi sono a carico dell’utente.
• Dettagli completi: Politica Di Spedizione.

Ⅸ. Cancellazione, resi e rimborsi

• Cancellazione ordini possibile entro 72 ore dalla conferma, prima della spedizione.
• Reso senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento, secondo direttiva UE 2011/83; dettagli in Politica Di Annullamento Dell'Ordine.
• Richiesta reso: contattare assistenza con numero d’ordine, prova di pagamento, motivo e foto/video del prodotto.
• Dopo approvazione, riceverete etichetta prepagata (PDF) e istruzioni logistiche.
• Resi gratuiti; rimborso entro 3 giorni dalla verifica del prodotto, tempo bancario 10-15 giorni.
• Sostituzioni spedite entro 3 giorni dalla conferma reso; dettagli: Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

Ⅹ. Regole d’uso della piattaforma

• Uso consentito solo ad adulti; minori solo con supervisione.
• Vietate attività fraudolente o violazioni di proprietà intellettuale; responsabilità dell’utente.

XI. Proprietà intellettuale e controversie

• Contenuti del sito (testi, immagini, marchi) protetti da diritto d’autore; nessun utilizzo non autorizzato.
• Danni indiretti o derivanti da forza maggiore limitati al valore dell’ordine.
• Applicabile legge UE e italiana; conflitti subordinati a normative UE.
• Controversie irrisolte tramite negoziazione saranno sottoposte a tribunale competente in Italia.

XII. Contatti

Indirizzo:
7209 NE 62ND AVE, VANCOUVER, WA 98661, United States

Telefono:
+1 (347) 500-9505

Email:
hello@homealvia.com

Orari di assistenza clienti

Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00
Sabato: 09:00 – 18:00
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