Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Ⅰ. Introduzione
Grazie per aver scelto di acquistare sul sito. Per garantire una gestione precisa degli ordini, si raccomanda di leggere attentamente le seguenti informazioni prima di confermare l’acquisto.
Ⅱ. Condizioni di cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
- Solo gli ordini non elaborati e non spediti sono idonei alla cancellazione.
- La richiesta deve includere numero d’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e una breve motivazione.
L’esito della richiesta verrà comunicato via email.
Ⅲ. Casi non cancellabili
Non è possibile cancellare ordini in presenza di una delle seguenti condizioni:
- Ordine già spedito o ritirato dal corriere.
- Errori nei dati di consegna che impediscono la corretta spedizione.
- Ordini già spediti possono essere gestiti tramite la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione, entro 14 giorni dal ricevimento.
Ⅳ. Modalità di richiesta
Per presentare la richiesta, contattare l’assistenza post-vendita, fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e breve spiegazione della cancellazione.
Ⅴ. Processo di verifica e rimborso
L’assistenza, ricevuti tutti i materiali, risponderà entro 3 giorni lavorativi via email.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).
L’inizio del rimborso sarà entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione, con tempi bancari generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Se dopo 15 giorni il rimborso non è ricevuto, contattare l’assistenza per verifica.
Ⅵ. Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali sono trattate secondo il GDPR (UE 2016/679) e utilizzate solo per gestire la richiesta di cancellazione.
È possibile accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati personali contattando l’assistenza tramite i riferimenti forniti.
Ⅶ. Assistenza clienti
Indirizzo:
7209 NE 62ND AVE, VANCOUVER, WA 98661, United States
Telefono:
+1 (347) 500-9505
Email:
hello@homealvia.com
Orari di assistenza clienti
Lunedì – Venerdì: 08:00 – 20:00
Sabato: 09:00 – 18:00
Domenica: 10:00 – 14:00